Conditions Générales de vente- Oaurashop.fr

Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

1. Informations générales

Oaurashop est une boutique en ligne de prêt-à-porter, chaussures et accessoires haut de gamme, exploitée par DEMBA TRAORE.

Site web : https://oaurashop.fr
Email : support@oaurashop.fr

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Elles régissent les relations contractuelles entre le vendeur et le client.

3. Produits

Les produits vendus sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs peuvent se produire. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande. Oaurashop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

5. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

Sélection des produits
Identification client
Vérification de la commande
Paiement sécurisé

Oaurashop se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif légitime (litige, défaut de paiement, etc.).

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via :

Carte bancaire
PayPal
Stripe

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Oaurashop.

7. Livraison

Délai : 3 à 7 jours ouvrés
Suivi : un numéro de suivi est fourni
Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur, les frais de réexpédition sont à sa charge.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Procédure :

Envoyer une déclaration sans équivoque à support@oaurashop.fr. Vous pouvez utiliser le formulaire type accessible sur le site.

Effets :

Remboursement sous 14 jours après réception du retour (hors frais de livraison supplémentaires).
Remboursement via le même moyen de paiement.
Le retour est à votre charge, sauf erreur de notre part.
Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

Certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation (ex. : articles personnalisés).

9. Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur d’expédition ou défaut reconnu.
Le remboursement s’effectue sous 10 jours après réception et vérification des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Responsabilité

Le site est fourni « tel quel ». Oaurashop ne peut garantir que le site sera exempt d’erreurs ou accessible sans interruption.

La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande. Oaurashop ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont pas vendues à des tiers.

13. Compte client

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants. Tout usage non autorisé doit être immédiatement signalé à Oaurashop.

14. Accessibilité

Oaurashop s’engage à rendre son site accessible. Si vous rencontrez une difficulté, veuillez nous contacter en précisant le problème rencontré.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

16. Modification des CGV

Oaurashop peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est celle affichée au moment de la commande. Dernière mise à jour : 20 juillet 2025.

17. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
Email : support@oaurashop.fr
Formulaire : https://oaurashop.fr/contact